よくあるご質問

QUESTION

■発送について ■商品到着後について ■注文について <受付時間> ■注文について <注文本数> ■注文について <追加注文> ■価格について ■商品について ■激安仕入・予約仕入を併用する場合



発送について
1箱あたりの本数はどの程度ですか。
例えば、菊なら何本くらいを目安に考えたらいいでしょうか。
菊  Lサイズで約100本程度です。
バラ Mサイズで約300本程度です。


お尋ねいたします、例えば菊が5本バラが5本カーネーションが5本という様に、色々な種類の花をまとめて送ってもらえるのでしょうか?
はい、まとめてお送りさせていただいております。 ただし各花10本単位になります。


送料について質問します。例えば、バラ1把、カーネーション1把、フリージヤ1把本を同時注文した場合、送料はいくらですか?3種類の注文として、3倍の送料がかかるのでしょうか?
いいえ、1つの箱に入れて発送いたします。詳しくは「配送について」をご参照ください。


鮮度について、当方大阪ですが、暑くなる時期でも問題ないですか?
箱に空気穴を開け、通気性を高め発送しております。
使えないなどの問題はございませんが、特に、夏場は物持ちが悪くなります。


フローリストナイフだけ送って頂くことはできますか?
この場合も、送料は切花と同じ料金を取られるのでしょうか?
はい、送料は1箱 税込価格1,328円(税抜1,230円)となります。
できるだけ、お花と一緒にご注文いただけるとお得です。


お花の教室を自宅にて開いているものなのですが、金曜の午前10時からのお稽古に間に合うようにお花を注文したいと思っています。お届け先は東京の三鷹市です。
午前中でのお届けになります。
水上げもありますので、使用日前日のお届けをお勧めいたします。


10月23日 午後3時20分に「激安仕入」で商品を注文させていただきましたが、
到着日はいつ頃になりますでしょうか?
15時までにご注文いただければ、10月24日に到着可能です。


土または日曜の午前中指定でも配達は可能でしょうか?

はい、可能です。ただし、岡山以西、秋田以北は14時以降となります。



私は四国に在住しておりますが、注文は不可能でしょうか?
もちろん可能です。四国への発送は最短で翌日午後2〜4時です。
一部18時以降の地域もございます。


6月10日の午後にレッスンで使用したいのですが、
10日の午前中着希望という時間指定は可能でしょうか?
はい、午前中は可能です。


切り花と一緒に花ばさみ(1個)と、ブライディ(1ケース)を注文したいのですが、
送料はどうなりますか? 一緒だといいのですが。
はい、一緒にお送りいたします。
(ボリュームが大きい場合2個口になる可能性がございます)
(オアシス1箱 に関しては、別送となります。ご了承ください)
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商品到着後について


御社で切り花を購入した場合は、水上げ処理がされて送られて来るのですか?
いいえ、基本的に水上げ処理していない状態で発送いたします。


水上げ作業は水切りの他、何か特別に必要でしょうか。
はい、必要です。商品は「仮眠状態」での発送となります。必ず水上げ処理をしてください。
水上げ方法」をご参照ください。
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注文について ・受付時間


今回始めて激安仕入に注文をしようと思っているのですが、
注文受付は12時〜18時の間だけなのでしょうか?
いいえ、24時間受付けております。


15時以降の注文も受け付けてはくれるのですか?
はい、受付けております。ただし、15時以降のご注文は次の日の対応になります。
商品の到着は翌々日になります。(秋田以北・岡山以南は最短で14時以降となります。)
配送について】をご覧ください


FAXで発注しようと思うのですが何時にFAXを流しても良いのでしょうか?
何時でもOKです。24時間受付けております。
15時までにご注文いただければ、その日の宅配便にて発送が可能です。
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注文について ・注文本数


沢山の種類のお花を購入したいのですが、お花は1本から売っていただけるのですか?
いいえ、10本単位でのご注文になります。 つまり、10本、20本、30本となります。
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注文について 追加注文


先程、お花の注文をいたしましたが、追加の注文を記入するのを忘れて送信してしまいました。
カーネーションを10本とレザーファンを40枚追加注文させて下さい。
ご注文後の追加は可能でございます。
15時まで追加いただければ、ご注文いただいた商品と一緒にお送りすることが出来ます。
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価格について


12月上旬の花は、たとえばバラなどは1本あたりいくら位で販売されていますか。
お花の価格は常に、時期、需要、などにより変動しております。
「予約仕入」 では1週間単位で「確定価格」にてご提供させていただいております。
詳しくは、「予約仕入とは」をご参照ください。
「激安仕入」ではその時々で変わります。
詳しくは、「激安仕入とは」をご参照ください。
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商品について


リストにないものを注文することは可能でしょうか?
はい、可能でございます。
しかし、リスト表示商品以外は、入荷確率は極度に落ちます。商品入荷までお時間がかかることもございます。ご了承ください。できるだけ、予約仕入リストに基づき、ご注文されることをお勧めいたします
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激安仕入・予約仕入を併用する場合


激安仕入にでているお花にプラスして、こういう花がほしいという希望がある場合は、そのお花を購入することができるのでしょうか?
はい、出来ます。ご希望のお花は「予約仕入」リストからお選びください。
詳しくは「上手な購入方法」をご参照ください。
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